Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje o vás jako hráči Cryptoleo Casino zpracováváme, k čemu je využíváme a jaká máte práva. Platí pro web cryptoleocasino.cz a týká se všech našich registrovaných hráčů.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Při registraci a hraní u nás zpracováváme jen ty údaje, které potřebujeme k provozu vašeho účtu a k plnění zákonných povinností. Sbíráme následující kategorie:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo a datum narození.
• Ověřovací dokumenty: občanský průkaz nebo pas, potvrzení adresy a ověření platební metody v rámci KYC.
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek a výher v CZK i kryptoměnách.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč a operační systém.
• Údaje o hraní: herní chování, relace, preferované hry a limity.
• Marketingové preference: souhlasy s komunikací a jejich historie.

K čemu vaše údaje využíváme

Vaše údaje využíváme k vytvoření a správě účtu, k ověření totožnosti před prvním výběrem (KYC, zpracování do 24 až 48 hodin), ke zpracování plateb přes platební poskytovatele a k prevenci podvodů a praní špinavých peněz.

Dále monitorujeme herní chování kvůli odpovědnému hraní, plníme zákonné povinnosti vůči regulátorům a na základě vašeho souhlasu vám zasíláme marketingové nabídky, například informace o víkendových free spinech nebo cashbacku až 20 %.

Naších právních základů zpracování

Smlouva: údaje zpracováváme proto, že s vámi máme uzavřenou smlouvu o poskytování herních služeb. Bez jména, e-mailu a transakčních dat nemůžeme účet vést ani vyplatit výhry.

Právní povinnost: platné antipráací předpisy, zákon o hazardních hrách a daňové předpisy nám ukládají ověřit vaši totožnost a uchovávat transakční historii.

Legitimní zájem: chráníme náš platformu před podvody a zneužitím, proto analyzujeme IP adresy a vzorce chování. Souhlas: marketingovou komunikaci vám posíláme, jen pokud jste ji výslovně odsouhlasili.

Jak dlouho údaje uchováváme

Každou kategorii údajů uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou. Transakční a účetní údaje držíme minimálně 5 let kvůli regulačním povinnostem, delší dobu, pokud to vyžaduje právní spor.

Marketingové preference a souhlasy mažeme okamžitě po odvolání souhlasu nebo po výzvě ke smazání. Ověřovací dokumenty po úspěšném KYC uchováváme v omezeném režimu po zákonem stanovenou dobu.

Sdílení s třetími stranami

Vaše údaje neprodáváme. Sdílíme je jen s partnery, bez kterých nemůžeme službu poskytovat, a vždy jen v nezbytném rozsahu:

• Platební poskytovatelé (zpracování vkladů a výběrů, včetně kryptoměnových transakcí).
• Poskytovatelé KYC a AML ověřování totožnosti.
• Herní poskytovatelé softwaru (anonymizované herní údaje).
• Regulátor (Curaçao, licence č. 8048/JAZ2022-088).
• Analytické služby pro provoz a bezpečnost webu.

Vaše práva a jak je uplatnit

Základní v žádosti uplatníte e-mailem na [email protected]. Odpovídáme do 30 dnů. Pokud jsme vaši žádost odmítli, informujeme vás o důvodech a o možnosti obrácet se na dozorový úřad.

• Přístup k vašim údajům (kopie zpracovávaných údajů).
• Oprava nepřesných údajů.
• Vymazání (právo být zapomenut, pokud neexistuje zákonná povinnost údaje držet).
• Přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu.
• Námitka proti zpracování z legitimitního zájmu.
• Odvolání souhlasu kdykoliv.
• Stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů ČR).

Cookies a sledování

Web cryptoleocasino.cz používá cookies pro přihlášení, bezpečnostní kontrolu, analytiku a s vaším souhlasem i personalizaci nabídek. Podrobný seznam kategorií cookies a postup jejich správy najdete na samostatné stránce Zásady cookies. Souhlas můžete kdykoliv změnit v nastavení prohlížeče nebo v cookie liště.

Zabezpečení a notifikace úniku

Veškerou komunikaci mezi vaším zařízením a naším serverem šifrujeme protokolem TLS. Přístup k osobním údajům mají jen pověření zaměstnanci na základě rolí a přístup pravidelně kontrolujeme. Ověřovací dokumenty ukládáme odděleně od herních dat v šifrovaném úložišti.

Dojde-li k narušení bezpečnosti, které pravděpodobně způsobí vysoké riziko pro vaše práva, oznámíme vám ho bez zbytečného odkladu a do 72 hodin dozorový úřad. Zároveň přijmeme opatření k minimalizaci dopadů.

Časté otázky

Jak dlouho uchováváte mé transakční údaje?

Transakční a účetní údaje uchováváme minimálně 5 let z důvodu regulačních povinností, poté je anonymizujeme nebo smažeme.

Můžu si nechat smazat účet a všechny údaje?

Ano, požádejte o uzavření účtu e-mailem na [email protected]. Údaje, které musíme ze zákona držet, uchováme v omezeném režimu, zbytek smažeme.

Prodáváte mé údaje třetím stranám?

Ne, údaje neprodáváme. Sdílíme je jen s platebními poskytovateli, KYC ověřovateli a regulátorem, a to v nezbytném rozsahu.

Jak odvolám souhlas s marketingem?

Souhlas odvoláte kliknutím na odkaz v každém e-mailu, v nastavení účtu nebo e-mailem. Marketingovou komunikaci ukončíme okamžitě.