Kdo za Cryptoleo Casinem stojí

Tuto stránku jsme napsali proto, abyste věděli, s kým si tu hádáte. Provozujeme kasino pod licencí Curaçao, účty vedeme v CZK i v kryptoměnách a za každým bonusem stojí konkrétní lidé, procesy a audity.

Kdo je Cryptoleo Casino

Od prvního dne k 6000 hrám

Společnost Cryptoleo N.V. se sídlem na Curaçau spustila kasino v roce 2022. Zakládající tým tvoří lidé z iGamingu, kteří roky pracovali pro velké operátory a viděli, kde hráči selhávají: pomalé výběry, skryté podmínky bonusů a podpora, která odpovídá za tři dny. Cryptoleo Casino jsme postavili jako opak tohoto modelu.

Prvních dvanáct měsíců jsme soustředili na dvě věci: rychlé výběry do 24 hodin a české prostředí včetně QR platby. Dnes v knihovně figuruje 6000 her od 28 poskytovatelů, o transakce se stará tým, který zpracovává výběry nepřetržitě, a web běží v češtině, angličtině, němčině a španělštině.

• 2022: spuštění kasina pod licencí Curaçao
• 2023: 6000 her, 28 poskytovatelů, výběry 0 až 24 hodin
• nonstop: živý chat a e-mailová podpora bez víkendových přestávek

Co u nás najdete

Čísla místo přívětivých frází

Herní knihovna čítá 6000 titulů a její struktura je pevná: automatů je 4800, her s živými krupiéry 280, stolních her 160, jackpotových automatů 120 a crash her 45. Sportovní sázky neprovozujeme, jde čistě o kasino, a proto veškerý vývoj jde do herního obsahu a platební infrastruktury.

Peníze a měny

Vklady přijímáme přes Paysafecard, Trustly, českou bankovní platbu s QR kódem, karty Visa a Mastercard, e-peněženky Skrill, Neteller, MiFinity a Jeton, Apple Pay a kryptoměny BTC, ETH, USDT, LTC a DOGE. Úty můžete vést v CZK, EUR, USD, PLN, CAD i v kryptoměnách. Minimální vklad i výběr činí 750 CZK, limity jsou 250000 CZK denně a 1250000 CZK měsíčně, poplatky neúčtujeme žádné.

Licence a regulace Curaçao

Číslo licence a dohled

Fungujeme pod licencí Curaçao č. 8048/JAZ2022-088 vydanou Cryptoleo N.V. Licenční podmínky ukládají oddělené vedení hráčských prostředků od provozních financí, pravidelné reportingy a audit generátorů náhodných čísel, tyto povinnosti plníme bez výjimky.

Regulace také znamená věkové ověření. Hrát můžete od 18 let a před prvním výběrem od nás projdete KYC procesem: občanka, potvrzení adresy a ověření platební metody. Doklady zpracováváme do 24 až 48 hodin. Hráče z USA, Nizozemska, Belgie, Španělska, Švédska, Dánska, Izraele, Íránu, Iráku, Severní Koreje a Sýrie do kasina nepřijímáme.

Bezpečnost a poctivost her

Co chráníme a jak

Přenos dat mezi vámi a námi šifrujeme pomocí SSL/TLS protokolu, takže platební údaje ani dokumenty k ověření neprochází ve čitelné podobě. Hesla ukládáme v hashované formě a přístup k hráčským datům mají jen zaměstnanci, kteří ho k práci potřebují.

O výsledcích her nerozhodujeme my, ale certifikovaný RNG, který pravidelně testuje nezávislá laboratoř. U crash her a části originálních titulů navíc běží provably fair mechanika: seed každého kola si můžete po ověření zkontrolovat sami a potvrdit, že výsledek nebyl po startu kola změněn.

• SSL/TLS šifrování celé platformy
• certifikovaný RNG s pravidelnými audity
• provably fair u crash her
• oddělené hráčské prostředky dle licenčních podmínek
• KYC do 24 až 48 hodin

Zodpovědná hra je závazek

Nástroje, které skutečně fungují

Zisk z hráče, který prohraje víc, než si může dovolit, nechceme. V účtu si proto můžete sami nastavit limity vkladů a proher, aktivovat připomínky délky hraní, vyhlásit ochrannou pauzu nebo plné self-exclusion. Žádosti o vyloučení zpracováváme okamžitě a s jeho zrušením nespěcháme.

Když hraní přestane bavit a začne být problémem, odkážeme vás na Národní linku pro odvykání a na Gambling Therapy. Obě organizace nabízejí anonymní pomoc v češtině, respektive v několika jazycích, a my s nimi spolupracujeme na prevenci, nikoli jen na odkazech v patičce.

• limity vkladů a proher
• připomínky délky herního sezení
• ochranná pauza a self-exclusion
• odkazy na Národní linku pro odvykání a Gambling Therapy

Náš tým a nonstop podpora

Kdo odpovídá na vaše zprávy

Za platformou stojí tým rozdělený do oddělení pro platby, KYC, game content a podporu, sídlo provozovatele je na Curaçau. Na víkendové bonusy, herní turnaje a VIP péči dohlíží pětadvacetičlenná operační parta, která kasino nejen spravuje, ale i sama hraje.

Živý chat je otevřený 24 hodin denně 7 dní v týdnu, průměrná první odpověď trvá pod dvě minuty. Složitější případ vyřešíme e-mailem na [email protected], kde k němu přiřadíme konkrétního řešitele a informujeme vás o každém kroku. Pro hráče v nižších patrech VIP programu funguje pětistupňová struktura s osobním manažerem a vyššími limity výběrů.

Časté otázky

Kdo vlastní a provozuje Cryptoleo Casino?

Provozovatelem je společnost Cryptoleo N.V. se sídlem na Curaçau, kasino funguje od roku 2022 pod licencí č. 8048/JAZ2022-088.

Musím projít ověřením identity?

Ano, KYC před prvním výběrem je povinné. Potřebujeme občanku, potvrzení adresy a ověření platební metody, dokumenty zpracujeme do 24 až 48 hodin.

Jak rychle u vás probíhají výběry?

Výběry zpracováváme do 24 hodin, poplatky neúčtujeme. Denní limit je 250000 CZK, měsíční 1250000 CZK, pro VIP hráče platí vyšší limity.

Jaké nástroje zodpovědné hry mám k dispozici?

Limity vkladů a proher, připomínky délky sezení, ochrannou pauzu, self-exclusion a odkazy na Národní linku pro odvykání a Gambling Therapy.